FAQ: Preguntas más frecuentes

Por qué es mejor reservar en este sitio web en lugar de un portal ?

A qué hora es el check-in y el check-out?

Cuáles tarjetas de crédito aceptáis ?

Cuál es la política de cancelación?

Hay conexión a internet?

El impuesto de stancia se debe pagar en el hotel?

Que pasa en caso de salida anticipada?

Los niños menores de 3 años permanecen gratuitamente?

CHECK-IN E CHECK -OUT

 

CHECK-IN: El check-in es desde las 14.30 

CHECK -OUT: El late check-out (dejar más tarde de las 11.00 la habitación) está sujeta a disponibilidad y debe ser pedido a la llegada. El precio depende de la temporada y de la tipología de habitación reservada.

 
Está prohibido fumar en todas las áreas internas al hotel (art. 51 ley n. 3 del 16/01/03 y DPCM 23/12/03)

 

En caso de habitaciones no reembolsables no es posíble anular o modificar la reserva gratuitamente. El importe total de la estancia ya se cobra cuando se confirma la reserva.

 

Se puede subir a la habitación solamente después haber hecho el check-in en la recepción. 

 

Sin documento de identidad (para los europeos) o sin pasaporte no es posible hacer el check-in.

 

Los menores de 18 años deben permanecer con sus padres de otra manera deben presentar una autorización de ambos padres que aprueban que sus hijo/hija permanece en neustro hotel en las fechas y en compañia de las personas indicadas. Conjuntamente deben adjuntar las copias de sus documentos de identidad.

 

El hotel está situado en el corazón de Venecia, a unos pasos de la parada del vaporetto de Sant’Angelo y 10 minutos caminando de la Plaza de San Marco, del Puente de Rialto y de las Galerías de la Academia. Nuestra dirección es Rio terà della Mandola 3781, estamos al lado del Museo Fortuny.

 

No tenemos un garaje pero viniendo en coche es posible aparcar en Piazzale Roma en el Garaje San Marco o en el aparcamiento del Tronchetto y luego tomar la línea 1 hasta Sant’Angelo o la 2 hasta Rialto. 

Presentando nuestro recibo al final de la estancia es posíble usufruir de un pequeño descuento.

 

El impuesto de stancia se debe pagar en el hotel?

El impuesto de estancia se paga directamente a la llegada en efectivo. El precio es de € 3.50 por persona y por día (los niños menores de 10 años no pagan)

 

Las salidas anticipadas deben ser comunicadas antes de las 20.00 del día anterior de la salida

 

¿Los niños menores de 3 años permanecen gratuitamente? 

Sì. Al momento de la reserva es posíble pedir también una cuna gratuita

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