FAQ: Questions Fréquentes

CHECK-IN E CHECK -OUT

 

CHECK-IN: Le check-in est à partir de 14h30 

CHECK -OUT: Le départ tardif (après 11 h.) est possible sur demande lors de l’enregistrement et selon disponibilité. Le prix dépend de la saison et de la typologie de chambre réservée. 

Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel (art. 51 loi n. 3 du 16/01/03 et du DPCM 23/12/03) 


En cas de réservations non remboursables il n’est pas possible d’annuler ou modifier la réservation gratuitement. Le montant total du séjour sera prélevé par l’hôtel au moment de confirmer la réservation. 


Il est possible d’accéder à la chambre seulement après l’enregistrement à la réception. 


Sans une pièce d’identité valide nous ne pouvons pas accueillir les clients 


Les jeunes âgés moins de 18 ans doivent séjourner avec leurs parents ou ils doivent présenter une autorisation écrite par leurs parents qu’ils déclarent savoir que leur enfant va séjourner dans notre établissement aux dates fixées et avec les personnes désignées. Ils doivent attacher à l’autorisation aussi la copie des pièces d’identité de chaque parent. 


Notre établissement est situé dans le cœur de Venise, à quelques pas de l’arrêt du vaporetto de Sant’Angelo et à 10 minutes à pieds de la Place San Marco, du Pont de Rialto et des Galeries de l’Accademia. Notre adresse est Rio terà della Mandola 3781, nous sommes à coté du Musée Fortuny. 


Nous n’avons pas de garage mais on peut garer la voiture en Piazzale Roma dans le Garage San Marco ou dans le parking du Tronchetto et puis prendre le bateau n. 1 jusqu’à Sant’Angelo ou le 2 jusqu’à Rialto.   


En montrant la facture de l’hôtel à la fin du séjour il est possible d’ obtenir une petite réduction au Garage San Marco en Piazzale Roma. 


Est-ce la taxe de séjour doit être payé sur place ? 

Oui. La taxe de séjour doit être payée directement à l’arrivée en espèces. Le montant est de €3.50 par personne et par nuit (enfants sous les 10 ans exclus) 

 

Les départs anticipés doivent être communiqués avant 20 heures le jour précédent. 

 

Les enfants sous les 3 ans séjournent-ils gratuitement ? 

Oui. Sur demande au moment de la réservation nous pouvons ajouter aussi un lit bébé dans la chambre. 

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